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Chez AQUALUNG Soldes Boutique, votre confiance est notre priorité. En tant que spécialistes des équipements de plongée, chasse sous-marine et apnée, nous nous engageons à protéger vos données personnelles avec le même sérieux que nous apportons à la sélection de nos produits techniques. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site plongeopro.com.

1. Données que nous collectons

Pour vous fournir nos services et améliorer votre expérience, nous pouvons collecter :

  • Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone lorsque vous créez un compte ou passez commande
  • Données de transaction : Historique des achats, produits consultés, informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos partenaires de paiement)
  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, données de connexion, informations sur l’appareil
  • Données de localisation : Pays/région pour adapter nos services et respecter les réglementations locales
  • Préférences : Choix linguistiques, paramètres de notification

2. Utilisation de vos données

Vos données nous permettent de :

  • Traiter vos commandes d’équipement de plongée et accessoires
  • Vous fournir un support client personnalisé en français
  • Améliorer continuellement notre site et nos produits techniques
  • Vous informer des promotions sur les combinaisons, arbalètes et autres équipements spécialisés
  • Détecter et prévenir les fraudes, particulièrement pour les commandes internationales
  • Respecter nos obligations légales en tant qu’entreprise basée à Lyon, France

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons jamais vos données. Nous pouvons les partager avec :

  • Prestataires de paiement (PayPal, processeurs de carte bancaire) pour le traitement sécurisé des transactions
  • Services logistiques pour l’expédition de votre équipement de plongée (sauf vers les zones exclues)
  • Autorités légales uniquement si requis par la loi française ou européenne
  • Outils d’analyse pour comprendre l’usage de notre site par notre communauté de plongeurs

Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données conformément au RGPD.

4. Stockage et sécurité des données

Vos données sont :

  • Stockées sur des serveurs sécurisés en Europe
  • Protégées par chiffrement SSL 256-bit, comme pour nos transactions de paiement
  • Conservées seulement le temps nécessaire à leur finalité (ex : données de commande pendant 10 ans pour obligations comptables françaises)

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses, adaptées à la sensibilité des équipements techniques que nous vendons.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Demander leur rectification
  • Vous opposer à leur traitement
  • Demander leur effacement (sous réserve de nos obligations légales)
  • Limiter leur utilisation
  • Demander leur portabilité

Pour exercer ces droits ou toute question sur la confidentialité, contactez notre DPO à [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour :

  • Fonctionnement technique (panier d’achat, connexion sécurisée)
  • Analyse d’audience (Google Analytics) pour améliorer notre offre
  • Publicité ciblée (réseaux sociaux) pour vous présenter des équipements pertinents

Vous pouvez gérer vos préférences via notre bannière de consentement ou les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions légales ou de nos services. La version actuelle est toujours disponible sur notre site avec sa date de mise à jour.

8. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou la protection de vos données :

AQUALUNG Soldes Boutique
12 Avenue Berthelot
Lyon, FR 30287
Email : [email protected]

Notre équipe francophone se tient à votre disposition pour toute demande relative à la confidentialité de vos données, avec la même expertise que nous appliquons à la sélection de nos combinaisons de plongée et équipements de chasse sous-marine.